В адрес Нижегородского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного лица 13 августа 2025

В адрес Нижегородского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от Ольги Б., которая обратилась в контакт-центр по вопросу организации консультации врача-офтальмолога и получения необходимого исследования в ОМС.

У застрахованной быстро падало зрение и для диагностики заболевания она обратилась к врачу-офтальмологу в Городскую больницу № 13 г. Нижнего Новгорода. Специалист рекомендовал провести процедуру оптической когерентной томографии, однако направление не выписал, рекомендовав провести процедуру за собственные средства в частной клинике.

Ольга уже готовилась пройти исследование на платной основе, но сначала решила обратиться в свою страховую компанию «СОГАЗ-Мед» за помощью. Главный специалист Группы по работе с обращениями Отдела защиты прав застрахованных Егорова Татьяна Владимировна связалась с руководством медицинского учреждения. В результате конструктивного диалога в скором времени была осуществлена запись к врачу-офтальмологу, по результатам приёма женщине было оформлено направление на оптическую когерентную томографию в Городскую больницу № 3 г. Нижний Новгород на бесплатной основе – за счет средств обязательного медицинского страхования.

Ольга Александровна письменно поблагодарила в своём обращении Егорову Татьяну Владимировну за оперативную помощь в решении своей проблемы.