В адрес Мурманского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность сотруднику контакт-центра 2 августа 2023

В адрес Мурманского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность сотруднику контакт-центра, страховому представителю 2-го уровня Полозок Надежде Дмитриевне от застрахованной Ирины С.

Застрахованная позвонила в контакт-центр, так как ее тяжелобольной маме лечащим врачом было назначено лечение в дневном стационаре, но так как медицинское учреждение находилась далеко от дома, застрахованная просила поменять направление на лечение в другую медицинскую организацию. В медицинском учреждении отказали, и уже при решении вопроса страховым представителем 2-го уровня, данная проблема была решена. Также сотрудник контакт-центра помогла застрахованной решить вопрос о несоблюдении сроков предоставления медицинских услуг. Застрахованной было назначено УЗИ сосудов, которое ранее она ждала более 2-х месяцев.

«Огромное спасибо Полозок Надежде Дмитриевне за помощь в получении медицинских услуг. Помощь нужна была моей маме, и после обращения в контакт-центр «СОГАЗ-Мед» все вопросы были решены очень быстро. Спасибо!»