В адрес Курского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной
На выездной презентации в районной администрации Поныровского района Курской области заместитель директора Курского филиала Меркулова Марина Владимировна рассказала присутствующим о важной роли страховой компании в организации получения медицинской помощи и защите прав застрахованных.
После презентации к Марине Владимировне обратилась Елена Н. с вопросом о возможности проведения операции в рамках ОМС, так как лечащим врачом ей предложено оперативное вмешательство в частном медицинском центре на коммерческой основе.
Группой защиты прав застрахованных Курского филиала в работу было принято обращение по данному поводу. Результат не заставил себя ждать: страховым представителем были изучены все аспекты обращения, медицинские документы; проведены переговоры с медицинскими организациями о возможностях проведения хирургической операции на бесплатной для пациента основе, и застрахованной было организовано лечение в этом же медицинском центре, но в рамках ОМС.
После выписки из стационара Елена Н. оставила теплый отзыв филиалу: «Выражаю искреннюю благодарность Страховой компании «СОГАЗ-Мед», клиентом которой я являюсь с недавнего времени. С первого дня сотрудничества «СОГАЗ-Мед» профессионально и качественно представляет мои интересы как пациента в медицинских учреждениях, оперативно решает вопросы оказания медпомощи в рамках ОМС. Отдельную благодарность хочу выразить заместителю директора Курского филиала Меркуловой Марине Владимировне, отзывчивому, ответственному специалисту за оказанную помощь в получении медуслуг, проявленные компетентность, профессионализм и оперативность, всегда вежливое и уважительное отношение. Спасибо Вам за клиентоориентированность. Успехов, процветания и всегда благодарных клиентов!»