В адрес Красноярского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность за успешное урегулирование ситуации и оказание содействия в проведении исследования 27 марта 2025

В Красноярский филиал «СОГАЗ-Мед» 17 января через мобильное приложение поступило обращение от застрахованной Елены П. с проблемой длительного ожидания записи на диагностическое исследование.

По представленной информации, 4 декабря Еленой П. от лечащего врача поликлиники прикрепления получено направление на проведение ей фиброколоноскопии в ООО «АртраВита». Елена П. многократно обращалась в ООО «АртраВита» с уточнением даты записи на диагностическое исследование, но на протяжении полутора месяцев застрахованной сообщали о необходимости еще подождать. Ранее Елена П. обращалась в страховую медицинскую организацию и знает, что страховые представители оказывают содействие на всех этапах получения медицинской помощи, поэтому обратилась вновь, оценив удобство современных технологий, а именно мобильное приложение «СОГАЗ ОМС».

После получения обращения, страховой представитель оперативно связался с застрахованной и медицинским учреждением, взяв ситуацию под контроль. Благодаря оперативной работе страхового представителя, запись на диагностическое исследование произведена в кратчайшие сроки.

Елена П. благодарит Баженову Александру Ивановну за содействие и необходимую поддержку в сложной ситуации.