В адрес Иркутского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной за содействие в лечении ее ребенка 9 декабря 2025

В адрес Иркутского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» поступило письменное обращение со словами благодарности от Натальи Т.

Застрахованная обратилась с жалобой в отношении врача-педиатра Детской поликлиники ОГАУЗ «Медсанчасть ИАПО» по вопросу лечения ее 11-летнего сына. В связи с медицинскими показаниями после перенесенного инфекционного заболевания ребенку необходимо было проведение АСЛ-О теста. Это анализ на антистрептолизин-О, который выявляет антитела к стрептолизину-О – токсину, вырабатываемому стрептококками. Данный тест используется для диагностики стрептококковых инфекций и их осложнений. Однако педиатр отказал в выдаче направления. Мама обратилась в страховую медицинскую компанию за разъяснениями о правомерности действий врача. После этого специалисты по защите прав застрахованных «СОГАЗ-Мед» связались с детской поликлиникой и достигли договоренности о направлении ребенка на бесплатное исследование. Участковый врач-педиатр позвонил Наталье и уведомил о готовности направления для ее сына на сдачу анализа на показатель АСЛ-О в Иркутском областном Диагностическом центре.

«Хочу выразить огромную благодарность за молниеносную вовлеченность в решении моей ситуации. Позвонила Фролова Наталья Александровна, уточнила некоторые вопросы, выслушала и поддержала. Большое спасибо за человечность, участие и помощь. Вопрос с медицинским учреждением решен, никаких претензий больше к врачу не имею».

Иркутский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» всегда стремится оказывать поддержку своим застрахованным в спорных ситуациях.