В адрес Головного офиса «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной 5 июля 2023

В адрес Пантелеевой Ольги Евгеньевны – Руководителя направления Отдела организации медицинской помощи и проектов индивидуального сопровождения застрахованных лиц поступил отзыв от застрахованной Екатерины Д.:

«Добрый день! Пишу за своего брата Анатолия, потому что проходим с ним этот путь вместе. Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «СОГАЗ-Мед».

Полис ОМС брата зарегистрирован в Краснодарском крае, по фактическому месту проживания. Когда у него выявили онкологию, поехали лечиться по месту регистрации в Воронеж. Там нам выписали направление в НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина в Москве. Мы приехали в онкоцентр в Москву и при оформлении медицинской карты выяснилось, что полис ОМС и выписка из амбулаторной карты должны быть оформлены в одном регионе, тогда мы имеем право на бесплатное обслуживание. В противном случае попадаем на платные консультации и обследования. Уже практически отчаялись, стали звонить в свою страховую компанию «СОГАЗ-Мед», нас переключили на контакт-центр Краснодарского края. Нас выслушали и сказали «ждите». Перспектива возвращаться в Воронеж с такой стадией заболевания, как у моего брата, меня повергла в шок. Через полчаса со мной связалась Пантелеева Ольга Евгеньевна, сказала, что необходимо сделать, какие документы подготовить и направить, буквально была с нами на связи весь день. Потом записала нас повторно уже к бесплатному специалисту, утром мы получили справку, что полис ОМС перерегистрирован на Воронежский регион.

На следующий день Ольга перезвонила, спросила все ли у нас хорошо, состоялся ли прием.

Когда после скитаний по больницам в течении 5 месяцев уже начинаешь терять веру в людей, вдруг появляются такие профессионалы. И как будто ты не один и сил становится больше.

Спасибо Вам от всего сердца, Ольга Евгеньевна!

Желаю всем здоровья!