В адрес Астраханского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной 22 декабря 2025

Ирина Д. обратилась в «СОГАЗ-Мед» с жалобой по вопросу записи к узким специалистам и лабораторные исследования.

10 ноября 2025 года врач-терапевт дал рекомендации по обследованию – необходимы консультация эндокринолога, исследование на витамин Д, УЗИ щитовидной железы и денсинометрия. Но запись врач сделать не смог, она закрыта.

Принявшая обращение Ханифа Усманова, ведущий специалист группы защиты прав застрахованных Астраханского филиала, отреагировала профессионально и быстро: связалась по телефону с администрацией ГБУЗ АО «Городская поликлиника № 1» с просьбой оказать содействие в данном вопросе. 17 ноября записала застрахованную на УЗИ щитовидной железы, после получения результата Ирина была приглашена к эндокринологу для выдачи направления на лабораторные исследования. Далее записана к неврологу на 26.11.2025 г.

«Выражаю благодарность отделу защиты прав застрахованных, а особенно Усмановой Ханифе Мухометгалиевне за оказанное содействие в записи к врачам: неврологу и эндокринологу, а также в направлении на УЗИ и лабораторные исследования. В течении долгого времени самостоятельно, через терапевта, не получалось это сделать, а о бесплатном УЗИ по полису ОМС вообще не приходилось говорить. Усманова Ханифа отзывчивый, грамотный специалист, который за кротчайшее время решила все мои проблемы. Огромное спасибо за оказанную помощь».