В адрес Архангельского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной
В контакт-центр страховой компании «СОГАЗ-Мед» к страховому представителю обратилась застрахованная Виктория А. с просьбой оказать содействие в записи к детскому врачу-ортопеду.
Застрахованная сообщила, что в течение двух недель, каждое утро вторника и четверга звонит в регистратуру поликлиники, чтобы записать ребенка к врачу. Но все безуспешно, талоны отсутствуют.
Страховой представитель связался с администрацией Архангельской городской детской клинической поликлиникой. В ходе разговора достигнута договоренность о том, что администрация свяжется с застрахованной и пригласит на определенный день и время к врачу-ортопеду.
В этот же день сотрудник администрации поликлиники связался с застрахованной и записал ее ребенка к врачу на ближайший день.
«Выражаю благодарность сотруднику Центрального офиса Архангельского филиала за оперативное решение моего вопроса в записи к врачу-ортопеду», – поблагодарила Виктория А. в своем обращении страхового представителя Архангельского филиала Александру Л.