В адрес Архангельского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной за содействие в прохождении МРТ 18 апреля 2025

7 марта в контакт-центр обратилась Нина Б. с просьбой оказать содействие в записи на МРТ челюстно-лицевой области своего мужа.

Нина Б. сообщила, что ее мужу назначена операция на 9 июня 2025 г. в ГБУЗ АО «Архангельская областная клиническая больница». До операции необходимо пройти МРТ челюстно-лицевой области. 17 февраля терапевт ГБУЗ АО «Северодвинской городской больницы № 2 скорой медицинской помощи» оформил направление на прохождение процедуры, но 5 марта позвонили из медицинской организации и сообщили, что нет катушки, которая улучшает чувствительность и разрешающую способность магнитно-резонансного томографа, поэтому в диагностике было отказано. Предложили обратиться в платную клинику для прохождения МРТ, направление выдали на руки с указанием номера телефона 122 (информационная система «Служба 122» — приложение для записи на приём к врачу).

Страховой представитель второго уровня связался со службой 122, в ходе диалога достигнута договоренность о записи на проведение МРТ на 1 апреля в ГБУЗ АО «Архангельская областная клиническая больница».

«Благодарю сотрудника Северодвинского отделения Архангельского филиала «СОГАЗ-Мед» за профессионализм и помощь в записи на МРТ», – поблагодарила Нина Б. в своем обращении страхового представителя Архангельского филиала Романа М.