Марийский филиал «СОГАЗ-Мед» помогает застрахованным
Страховые представители Марийского филиала «СОГАЗ-Мед» часто получают благодарности от застрахованных, которым они оказали помощь через консультации или содействие в получении медицинских услуг.
Так, Татьяна Васильевна пишет: «Хочется выразить огромную благодарность специалисту Марийского филиала Стариковой Екатерине Геннадьевне за помощь в получении направления на операцию. Моей маме требовалась операция по катаракте. Консультировалась и наблюдалась она у офтальмологов в МНТК Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Фёдорова в г. Чебоксары. Для госпитализации по ОМС маме нужно было направление от офтальмолога по месту жительства. Мама ходила за направлением к офтальмологу по месту жительства несколько раз, но ей говорили, что направление дать не могут. И предлагали идти на операцию платно. Благодаря Екатерине Геннадьевне, её грамотной работе по отстаиванию прав застрахованного лица на бесплатную медицинскую помощь, маме вскоре позвонили и пригласили за направлением в поликлинику по месту жительства. Спасибо Вам, Екатерина Геннадьевна, за вашу работу и доброе сердце. Здоровья Вам и Вашим близким!»
Застрахованная Наталья Николаевна прислала отзыв: «Очень быстро и качественно решили вопрос по оказанию медицинских услуг, которые ждала от поликлиники 1,5 месяца. Вопрос очереди на УЗИ и записи к неврологу решился меньше, чем за неделю. Спасибо!»
Также было оказано содействие жительнице г. Йошкар-Олы Маргарите Николаевне. После консультации уролога ее мужу выдали направление на УЗИ с контрастом, но записаться долго не получалось. После получения обращения специалисты группы защиты прав застрахованных в течение недели помогли записаться на обследование в ГБУ РМЭ «Поликлиника № 2 г. Йошкар-Олы». По результатам застрахованному выдано направление на операцию. Марина и ее муж Виктор очень благодарны за помощь: «Благодарю от всего сердца группу ЗПЗ Марийского филиала, в частности, Клюжеву Елену Сергеевну за внимание и оперативное участие в решении моих проблем, связанных с болезнью моего мужа.»
Застрахованная Ольга обратилась с жалобой на некачественно оказанные услуги стоматолога. Сотрудниками Марийского филиала «СОГАЗ-Мед» была проведена внеплановая экспертиза. Результаты экспертизы направили в Министерство здравоохранения Республики Марий Эл и непосредственно в Стоматологическую поликлинику. Благодаря слаженной работе и взаимодействию всех инстанций, были применены санкции к стоматологической поликлинике. В свою очередь, руководство медицинского учреждения провело работу и составлен план мероприятий по устранению нарушений.
«Благодарю за проведение проверки и предоставленную информацию. Вы упомянули, что мое письмо также было направлено в Министерство здравоохранения – спасибо, они предоставили результаты проверки по моему обращению. Спасибо всем огромное, я вам очень благодарна!» - написала заявительница.