«Спасибо за добро!»: благодарность специалистам Красноярского филиала «СОГАЗ-Мед»

В Красноярский филиал страховой компании «СОГАЗ Мед» поступили слова искренней благодарности от застрахованной Галины М., проживающей в городе Дивногорске. Пациентка поблагодарила специалистов за оперативное решение проблемы с записью в дневной стационар после перенесённой коронавирусной инфекции.


Галина М. прикреплена к КГБУЗ «Дивногорская межрайонная больница» и с 24 марта безуспешно ожидала своей очереди на процедуры капельниц в дневном стационаре. Отчаявшись решить вопрос самостоятельно, 22 июня женщина обратилась за помощью в свою страховую компанию.


Вопрос был взят на личный контроль главным специалистом отдела защиты прав застрахованных Красноярского филиала «СОГАЗ Мед» Ксензовым Сергеем Александровичем. Он незамедлительно связался с руководством медицинского учреждения, указал на нарушение сроков получения помощи и попросил взять ситуацию под особый контроль. Благодаря профессиональным действиям страхового представителя и конструктивному взаимодействию с руководством больницы запись застрахованной в дневной стационар была назначена на 27 июля.


«Спасибо большое вам за добро! Уже второй раз вы помогаете мне после ковида», — с теплотой отметила Галина М.


В Красноярском филиале «СОГАЗ Мед» напоминают, что страховые представители всегда готовы прийти на помощь застрахованным в сложных ситуациях, связанных с получением медицинской помощи по полису ОМС. Своевременное обращение в страховую компанию позволяет защищать права пациентов и ускорять решение организационных вопросов.

наверх