- Новости
- Пресс-релизы
- Пресса о нас
- Фотогалерея
Уважаемые журналисты!
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruДиректор Воронежского филиала «СОГАЗ-Мед» приняла участие в Форуме некоммерческих организаций 2026
29 апреля во Дворце творчества детей и молодежи прошел Форум некоммерческих организаций (НКО) Воронежской области 2026, в рамках которого был организован круглый стол «Пациентские некоммерческие организации: вчера, сегодня, завтра».
Целями площадки были заявлены следующие темы: создать пространство диалога между пациентскими НКО, страховщиками, Минздравом и надзорными органами, обсудить, как совместно защищать права пациентов и повышать качество помощи, определить практические шаги по усилению роли пациентских НКО в регионе.
Участниками круглого стола стали представители пациентских организаций, регионального Министерства здравоохранения, Росздравнадзора, ТФОМС региона. Первым начала диалог Полномочный представитель ВСС по медицинскому страхованию в Воронежской области, директор Воронежского филиала «СОГАЗ-Мед» Ю.В. Бессарабова. В начале своего выступления она осветила главную миссию СМО как защитника и помощника пациентов, кратко остановилась на функциях института страховых представителей, различных существующих и возможных проектах по информационному сопровождению застрахованных лиц на разных этапах получения медицинской помощи.
«В Воронежском филиале работает около 90 страховых представителей, за 2025 год в филиал поступило более 21 тыс. обращений (включая обращения, поступившие в контакт-центр). Если сравнивать с этим периодом в 2024 году, то это больше на 1,5 тыс. Но благодаря персональному подходу каждый застрахованный гражданин может быть уверен в получении своевременной и качественной медицинской помощи в системе ОМС», — отметила Юлия Вениаминовна и призвала НКО к взаимодействию и сотрудничеству.
В обсуждении приняли участие все участники: начальник отдела организации скорой медицинской помощи и координации деятельности подведомственных учреждений Министерства здравоохранения (МЗ) Воронежской области О.В. Вавилова рассказала о выстроенной системе работы МЗ региона с волонтерскими и пациентскими организациями и предложила присоединяться, Заместитель руководителя Росздравнадзова А.В. Мельникова предложила обсуждать проблемы пациентов с руководством МО, а заместитель директора ТФОМС по организации ОМС Е.А. Исаенкова рассказала о возможностях системы ОМС.
В выступлениях представителей пациентских НКО были озвучены проблемы подопечных пациентов, опыт взаимодействия с системой здравоохранения, благодарности за помощь. Разговор получился живой, заинтересованный, местами бурный, но плодотворный. Участники остановились на следующих вариантах взаимодействия:
1.Создать площадки для диалога:
- регулярные встречи НКО – СМО – Минздрав –Росздравнадзор;
- участие НКО в общественных советах и рабочих группах по ОМС и профилям помощи.
2. Понятный маршрут обратной связи:
- единый формат, как НКО передают сигналы и предложения (формы, контакты);
- обратная связь: что было сделано по итогам обращений.
3.Обучение и поддержка:
- школы для НКО по правам пациентов, ОМС, коммуникации с ведомствами;
- участие экспертов СМО и Минздрава в этих программах.
4.Совместные проекты:
Все стороны пришли к общему мнению, что только сообща, объединившись, можно повысить эффективность взаимодействия пациентских НКО с системой здравоохранения и повысить удовлетворенность пациентов оказанием медицинской помощи в родном регионе.
