Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruРабота с обращениями граждан остается ключевым инструментом защиты прав пациентов и повышения качества медицинской помощи в системе ОМС.
В 2025 году специалисты Санкт-Петербургского филиала «СОГАЗ-Мед» рассмотрели 17 248 обращений жителей Ленинградской области по вопросам ОМС. Подавляющее большинство (96,4%) было решено устно. При этом количество письменных жалоб выросло в 1,1 раза по сравнению с 2024 годом.
Основные поводы обращений застрахованных:
Из 329 письменных жалоб обоснованными признаны 90,6% (рост на 6,1% к 2024 году). Чаще всего пациенты жаловались именно на качество лечения (35,2%), а также на недостоверные сведения об оказанных услугах (32,9%) и нарушение сроков ожидания помощи.
Больше информации в статье «Проблемы ОМС в цифрах: итоги анализа обращений в «СОГАЗ-Мед» граждан Ленинградской области» на портале 47news.ru, внешняя ссылка.