07 июня 2016

В Вологодской области заработал Контакт-центр в сфере ОМС


1 июня 2016 г. на территории Вологодской области начал свою работу Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования. Для обращения граждан круглосуточно работает бесплатный телефонный номер: 8-800-707-32-24:

- в режиме работы оператора с 09:00 до 18:00 по рабочим дням;

- в режиме электронного секретаря с 18:00 до 09:00 по рабочим дням, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.

Основными задачами Контакт-центра определены:

  • организация защиты прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по территориальной программе ОМС на территории субъекта РФ;

  • информирование граждан об их правах на получение качественной медпомощи по программе ОМС;

  • организация "обратной связи" с населением субъекта РФ для получения информации, касающейся вопросов ОМС;

  • обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по вопросам медицинского страхования, а также пресечение нарушений законодательства в сфере ОМС.