logo
Круглосуточный телефон
Звонок по России бесплатный
8-800-100-07-02

Контакт-центр в сфере ОМС заработал в Архангельской области


Адреса и Офисы
Заявка на оформление полиса ОМС
Быстрый вызов
по Skype
Пн-Чт: 9.00-17.00, Пт:9.00-16.00
Официальное обращение в СОГАЗ-Мед
01 июня 2016

Контакт-центр в сфере ОМС заработал в Архангельской области


Архангельский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» информирует, что с 01.06.2016 Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Архангельской организована деятельность Контакт-центра.

Граждане Архангельской области имеют возможность устно обратиться по телефону «горячей линии» на бесплатный номер 8-800-100-11-29 в Контакт-центр, специалисты которого осуществляют функции:

-  прием и рассмотрение обращений граждан;

-  оказание справочно-консультативной помощи гражданам;

-  принятие мер в случае неудовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;

-  обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем в сфере обязательного медицинского страхования на территории Архангельской области с информированием органа исполнительной власти в сфере здравоохранения и Комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования;

-  проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений;

-  разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов по обращениям граждан.

Режим работы Контакт-центра:

-  в режиме работы оператора с 8.30 до 17.00 с понедельника по четверг;

-  в режиме работы оператора с 8.30 до 15.00 в пятницу;

-  в режиме электронного секретаря с 17.00 до 08.30 (с понедельника по четверг), с 15.00 (в пятницу) в выходные и праздничные дни- круглосуточно.




Пройдите опросы

Диспансеризация
Проходили ли Вы второй этап диспансеризации
Ваш ответ принят
    92%
  1. нет, не был направлен
  2. 1%
  3. направлен, но отказался
  4. 7%
  5. прошел второй этап
Диспансеризация
Ознакомлены ли Вы с результатом диспансеризации?
Ваш ответ принят
    19%
  1. Да
  2. 76%
  3. Нет
наши партнеры