20 ноября 2017

На телеканале «Россия 24» вышел видеосюжет Оренбургского филиала СОГАЗ-Мед о тренинге


На телеканале «Россия 24» в программе «Вести. Оренбург» вышел информационный сюжет об обучении медицинских регистраторов.

В рамках федерального пилотного проекта «Бережливая поликлиника» в стенах областного Перинатального центра с 9 по 14 ноября прошло необычное мероприятие - тренинг с медрегистраторами на тему "Ориентация сотрудников медицинских организаций на качественное обслуживание и урегулирование конфликтов". Организатором проведения тренинга выступил Оренбургский филиал страховой компании «СОГАЗ-Мед» по инициативе ТФОМС.

 В течение четырех дней бизнес-тренер корпоративного учебного центра " СОГАЗ-Мед Юрий Викторович Паршин разбирал с работниками регистратур типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, учил их деловому телефонному разговору, отрабатывал с ними пути выхода из конфликта. По результатам тренинга 30 сотрудников получили свидетельства о прохождении обучения.

Видео доступно по ссылке:

https://cloud.mail.ru/public/H6rE/DNLoQ8TtN