logo
Круглосуточный телефон
Звонок по России бесплатный
8-800-100-07-02

Результаты работы службы экспертизы и ЗПЗ Астраханского филиала АО «СОГАЗ-Мед» за 2014 год


Адреса и Офисы
Заявка на оформление полиса ОМС
Быстрый вызов
по Skype
Официальное обращение в СОГАЗ-Мед
17 февраля 2015

Результаты работы службы экспертизы и ЗПЗ Астраханского филиала АО «СОГАЗ-Мед» за 2014 год


В Астраханский филиал за 2014 год поступило более 89 000 обращений граждан. Среди всех обращений большую часть занимают обращения связанные с выдачей полисов обязательного медицинского страхования и выбором/заменой страховой медицинской организации. Таких обращений зарегистрировано более 77 000.

По телефону горячей линии сотрудники филиала проконсультировали более 1300 человек.  По сети интернет было обработано 47 обращений. За период 2014 года поступило 37 жалоб застрахованных, из них обоснованных 11. Основная масса жалоб на качество медицинской помощи.

Опрошено граждан путем анкетирования 7 648 человек. Удовлетворены качеством оказания медицинской помощи более 80 %.

За 2014 год службой экспертизы и защиты прав застрахованных проверено 101 942 страховых случая оказания медицинской помощи. Выявлено 20 960 нарушений




Пройдите опросы

Диспансеризация
Прошли ли Вы диспансеризацию в 2016 году?
Ваш ответ принят
    15%
  1. Да
  2. 74%
  3. Нет
  4. 11%
  5. Планирую
Диспансеризация 2
Как Вы узнали о возможности прохождения диспансеризации?
Ваш ответ принят
    32%
  1. В поликлинике
  2. 11%
  3. От друзей
  4. 10%
  5. От страховой компании
  6. 46%
  7. Не знал
наши партнеры