logo
Круглосуточный телефон
Звонок по России бесплатный
8-800-100-07-02

Контакт-центр в сфере ОМС заработал в Архангельской области


Адреса и Офисы
Заявка на оформление полиса ОМС
Быстрый вызов
по Skype
Официальное обращение в СОГАЗ-Мед
01 июня 2016

Контакт-центр в сфере ОМС заработал в Архангельской области


Архангельский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» информирует, что с 01.06.2016 Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Архангельской организована деятельность Контакт-центра.

Граждане Архангельской области имеют возможность устно обратиться по телефону «горячей линии» на бесплатный номер 8-800-100-11-29 в Контакт-центр, специалисты которого осуществляют функции:

-  прием и рассмотрение обращений граждан;

-  оказание справочно-консультативной помощи гражданам;

-  принятие мер в случае неудовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;

-  обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем в сфере обязательного медицинского страхования на территории Архангельской области с информированием органа исполнительной власти в сфере здравоохранения и Комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования;

-  проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений;

-  разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов по обращениям граждан.

Режим работы Контакт-центра:

-  в режиме работы оператора с 8.30 до 17.00 с понедельника по четверг;

-  в режиме работы оператора с 8.30 до 15.00 в пятницу;

-  в режиме электронного секретаря с 17.00 до 08.30 (с понедельника по четверг), с 15.00 (в пятницу) в выходные и праздничные дни- круглосуточно.




Пройдите опросы

Диспансеризация
В какой форме вы хотели бы получить от СМО приглашение на диспансеризацию?
Ваш ответ принят
    58%
  1. смс
  2. 17%
  3. звонок специалиста СМО
  4. 19%
  5. e-mail
  6. 7%
  7. письмо по почте
Диспансеризация
Пройдёте ли Вы диспансеризацию, если получите приглашение от страховой компании ?
Ваш ответ принят
    81%
  1. Да
  2. 5%
  3. Нет, не вижу необходимости
  4. 15%
  5. Нет времени из-за работы
наши партнеры